Ihr Wohlbefinden

Ihr Wohlbefinden hat für uns höchste Priorität. Wir möchten Ihren Erwartungen und Bedürfnissen gerecht werden und sind uns bewusst, dass Ihr Aufenthalt und jede Behandlung bei uns ein individuelles Erlebnis sind. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen auch gerne kostenlos Wasser, Tee und Infused Water an unseren Erfrischungsstationen im Spa-Bereich an. Für Ihre kleine Auszeit vom Alltag stellen wir Ihnen gerne Bademäntel, Badeslipper und Saunatücher kostenlos zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns unbedingt über gesundheitliche Besonderheiten im Vorhinein, bestenfalls bereits bei der Reservierung oder spätestens vor Behandlungsbeginn. Bei Fragen oder Notfällen steht Ihnen unser gesamtes Spa-Team jederzeit gerne zur Seite.

Spa-Termine und Terminvereinbarung

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Wunschtermin so früh wie möglich vor Ihrer Anreise zu reservieren. Aufgrund erhöhter Nachfrage kann es besonders an den Wochenenden sein, dass verschiedenen Zeiten vor Ort bereits ausgebucht sind. Für Reservierungen schreiben Sie bitte eine Email mit Ihrer Anfrage an info@vista-spa.de. Alternativ können Sie Ihre Wünsche an unserer Spa-Rezeption unter der Telefonnummer 06224 – 8292556 bekannt geben.

Die Behandlungszeiten, die Sie ausgewählt haben, wurden speziell für Sie reserviert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ein verspätetes Eintreffen mit Rücksicht auf nachfolgende Gäste zu einer Reduzierung Ihrer Behandlungszeit führen kann – bei voller Verrechnung der Anwendung. Gebuchte Termine können Sie 24 Stunden vor der Behandlung kostenfrei stornieren. Bei einer späteren Absage werden Ihnen 80 Prozent des Preises berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Bei einer Absage oder Verschiebung des Termins für die eine Vorauszahlung in Form eines Gutscheins getätigt wurde, gelten dieselben Bedingungen, d.h. der Gutscheinwert wird entsprechend gemindert. Bei Buchungen im Rahmen einer Übernachtung gelten unsere allgemeinen Stornobedingungen.

Spa-Anwendungen und Dresscode

Die angegebenen Behandlungszeiten beinhalten auch die persönliche Begrüßung und Verabschiedung durch die Behandler, sowie eine kurze Nachruhzeit, daher dienen die Zeitangaben lediglich zur Orientierung für Ihren einzuplanenden Zeitaufwand. Abweichungen resultieren ggf. aus den individuellen Hautbildern, Aus- und Ankleidezeiten, sowie Nachruhzeiten je nach Anwendung. Wir empfehlen Ihnen, sich einige Minuten früher am vereinbarten Treffpunkt einzufinden, damit Sie sich auf Ihre Behandlung einstimmen und wir pünktlich mit der Anwendung beginnen können. Kommen Sie gerne geduscht und im Bademantel ohne Schmuck und anderen Wertgegenständen zu Ihrem Termin. Die meisten Gäste ziehen es vor bei Massagen vollständig entkleidet zu sein und zum Beispiel bei Gesichtsbehandlungen nur die Bluse abzulegen. Wählen Sie die Bekleidung, in der Sie sich am wohlsten fühlen. Unser zuvorkommendes Personal ist darauf geschult, die Intimität des Gastes zu wahren. Trinkgelder sind in unseren Preisen nicht inkludiert. Wenn Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden waren, können Sie es entweder persönlich dem Behandler geben oder auf der Leistungsbestätigung einen Betrag vermerken, der dann auf Ihre Rechnung gebucht wird.

Pool, Saunabereich und Ruheräume

Wir bitten Sie, vor der Benutzung unseres Pools  und unserer Saunen gründlich zu duschen. Aus hygienischen Gründen achten Sie besonders auf die Entfernung von Körperlotion, Massageölen und Make-Up. Im Nassbereich empfehlen wir dringend das Tragen von Badeschuhen, um etwaiges Ausrutschen zu vermeiden.

Der Saunabereich ist eine textilfreie Zone, d.h. Sie saunieren nackt oder mit einem Handtuch umwickelt, jedoch ohne Badebekleidung. Alle anderen Räumlichkeiten sind das nicht. Nutzen Sie in den Saunakabinen bitte unsere Saunahandtücher als komplette Unterlage (bitte auch Füße auf das Handtuch). Hier gilt die Regel: kein Schweiß auf Holz. Schließen Sie die Saunatür hinter sich zügig zu, damit Hitze und Dampf nicht entweichen können. Integrativer Bestandteil eines Spa-Besuches ist der respektvolle Umgang mit der Umwelt. Verwenden Sie bitte nur so viele Handtücher, wie Sie benötigen.

Wir möchten, dass alle unsere Gäste jederzeit einen freien Liegeplatz vorfinden. Aus diesem Grund bitten wir Sie, auf das Reservieren von Liegen zu verzichten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Mitarbeiter bei Bedarf Liegen freiräumen.

Stille, Ruhe und Entspannung

Der Spa-Bereich ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Aus Rücksicht auf Ihren Erholungswert bitten wir Sie, die Mobiltelefone während Ihres Aufenthaltes im Spa-Bereich stumm bzw. ganz auszuschalten. Bitte verzichten Sie auf die Benutzung von Kameras sowie Laptops und unterhalten Sie sich insbesondere in unseren Ruheräumen leise und zurückhaltend.

Speisen und Getränke

Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Vielen Dank für das Einhalten der im Spa geltenden Regeln und Gepflogenheiten.

Wichtig: Bitte beachten Sie auch die bei uns geltende Hausordnung!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt

Ihre Familie Schreiber